Genel Satış Şartlari

• 1. TANIMLAR

İşbu Duferco Çelik Ticaret Limited Şirketi Genel Satış Şartları'nda (bundan böyle ''Genel Satış Şartları'' olarak anılacaktır) Duferco Çelik Ticaret Limited Şirketi “DUFERCO”, DUFERCO’dan ürün veya hizmet satın alan veya satın almak üzere talepte bulunan gerçek veya tüzel kişi "MÜŞTERİ" olarak anılmıştır. DUFERCO ve MÜŞTERİ tek başına kullanıldıkları yerlerde "TARAF", birlikte kullanıldıkları yerlerde "TARAFLAR" olarak da anılacaktır.

Açıkça Taraflarca yazılı şekilde kararlaştırılmadıkça MÜŞTERİ'nin tüm talepleri ile MÜŞTERİ’ye yapılacak tüm satışlar için işbu Genel Satış Şartları geçerlidir.

• 2. SİPARİŞ KOŞULLARI

2.1 DUFERCO’dan ürün satın almasının ön koşulu olarak MÜŞTERİ; öncelikle işbu Genel Satış Şartları'nı ürün siparişi vermekle kabul etmiş sayıldığını ve kendisi açısından bağlayıcı olduğunu kabul eder. MÜŞTERİ imza sirküleri, fatura adresi bilgileri ve DUFERCO tarafından istenen diğer belgeleri eksiksiz şekilde DUFERCO’ya iletmelidir. İşbu Genel Satış Şartları, DUFERCO’nun internet sitesinde yayımlanmakta olup, MÜŞTERİ hiçbir koşulda işbu Genel Satış Şartları'nın kendisine ulaştırılmadığını, okumadığını, bilmediğini, müzakere etmediğini veya yetkilisi tarafından onaylanmadığını ileri süremez.

2.2 MÜŞTERİ, DUFERCO’dan her türlü ürün siparişi, ürün teklif talebi, her türlü ürün satın alınması, kısaca her türlü ticari ilişki için işbu Genel Satış Sözleşmesi ile bağlı olacaktır. Ticari ilişkileri devam ettiği sürece, TARAFLAR, işbu Genel Satış Şartları’ndaki ki tüm hükümlere uymakla yükümlü olduklarını, bu şartların kendileri için bağlayıcı olduğunu kabul ve taahhüt ederler. MÜŞTERİ, DUFERCO’dan satın alacağı ürünlerle ilgili olarak Genel Satış Şartları haricinde başkaca sözleşme yapılmayacağını, işbu şartların tüm sipariş ve alımları için geçerli olacağını, siparişe özel koşulların TARAFLAR arasında sirküle edilerek MÜŞTERİ tarafından imzalanacak veya elektronik postayla onaylanacak teklif formlarında karar altına alınacağını, MÜŞTERİ’nin özel koşul talebinin geçerli olabilmesi için DUFERCO tarafından yazılı şekilde onaylanması gerektiğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

2.3 MÜŞTERİ’nin DUFERCO’ya ilettiği sipariş talebinin, DUFERCO tarafından kabulü üzerine DUFERCO tarafından MÜŞTERİ’ye fiyat teklifi gönderilir. MÜŞTERİ tarafından fiyat teklifinin kabul edilmesi halinde, DUFERCO tarafından gönderilecek sipariş formu veya teklif MÜŞTERİ tarafından kaşe ve imzalanarak, e-mail ve/veya faks üzerinden DUFERCO’ya gönderilir. MÜŞTERİ tarafından imzalanmış sipariş veya teklif formu DUFERCO’nun nihai onayı üzerine yürürlüğe girer. Bu şekilde TARAFLAR arasında kabul edilecek özel koşullar işbu Genel Satış Şartları’nın ayrılmaz bir parçası haline gelir.

2.4 Siparişte herhangi bir değişiklik olması halinde, değişiklik talebi DUFERCO’nun kabulüne bağlıdır. Bu amaçla MÜŞTERİ, DUFERCO’ya yeni bir sipariş talebi iletmeli ve DUFERCO’nun değişikliği kabul etmesi halinde MÜŞTERİ’ye göndereceği yeni sipariş formu veya teklifi kaşe ve imzalayarak e-mail ve/veya faks üzerinden DUFERCO’ya göndermelidir.

2.5 Teklif özelinde daha uzun süre belirlenmediği sürece DUFERCO tarafından MÜŞTERİ’ye gönderilecek fiyat teklifleri günlüktür. Teklifin MÜŞTERİ tarafından kabul edilmesi halinde, sipariş veya teklif formunun yürürlüğe girmesi için DUFERCO’nun nihai onayı gerekir. DUFERCO, MÜŞTERİ tarafından onaylanmış fiyat tekliflerini son olarak stok ve kapasite açısından değerlendirerek uygun bulmaması halinde ilgili sipariş veya tekliften her zaman cayabilir.

2.6 DUFERCO sipariş veya teklif formunu onaylamayan MÜŞTERİ'lerin aynı ürünle ilgili olsa dahi taleplerine farklı fiyat teklifi iletebilir.

2.7 MÜŞTERİ’ye özel üretim gerektiren ürün siparişleri için MÜŞTERİ tarafından yapılan ön ödemeler, siparişin herhangi bir nedenle kısmen veya tamamen iptal edilmesi veya üretilen ürünlerin MÜŞTERİ tarafından teslim alınmaması halinde, MÜŞTERİ'ye iade edilmez, irat kaydedilir. Teslim alınmayan ürünler DUFERCO’nun mülkiyetinde kalır.

2.8 Sipariş formunda belirtilen tüm bilgiler gizli bilgi olup; TARAFLAR’ca üçüncü şahıslara açıklanamaz. DUFERCO, Genel Satış Şartlarının konusu olan ürünlerin satışı ve hizmetlerin ifasına yönelik olarak ve bu amaçla, MÜŞTERİ’ye ait ticari bilgileri grup şirketlerine, bağlı şirket ve/veya iştiraklerine, çalışan ve danışmanlarına açıklamaya yetkilidir.

• 3. TALEP İPTALİ

3.1 Grev, lokavt, üretimi durduracak veya aksatacak şekilde oluşacak her türlü sorun, teknik arızalar ve doğal afetler ile sınırlı olmamak üzere mücbir sebep halinde, DUFERCO tarafından teslim tarihi erteleneceği gibi, DUFERCO siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir . Bu halde, iptal edilen kısma ilişkin peşin alınmış bedeller MÜŞTERİ’ye iade edilir.

3.2 3.1. maddede belirtilen hallerin gerçekleşmesi halinde MÜŞTERİ, DUFERCO’dan herhangi bir tazminat talebinde bulunamaz.

• 4. FİYATLANDIRMA VE FATURALANDIRMA ŞARTLARI

​​​​​4.1 Aksi sipariş veya teklif formunda TARAFLARca özel olarak kararlaştırılmadığı sürece, Ürünlerin satış fiyatı nakliye masrafları hariç fiyattır.

4.2 Ürün fiyatı, TL ya da Amerikan Doları para cinsi (USD) üzerinden belirlenir.

4.3 USD para cinsindeki faturalar, fatura tarihinin TCMB satış kuru üzerinden TL olarak kesilir ve fatura üzerinde USD tutarı belirtilir.

4.4. Teklif formunda TARAFLARCA aksi açıkça belirlenmediği sürece teklifler peşin ödemedir.

• 5. ÖDEME VE ÖDEME GECİKMESİ ŞARTLARI

​​​​​​5.1 Vadeli satışlarda (ödemesi DBS ile yapılanlar dahil) teslimat öncesi alınan peşinatlar, ödeme vadesi geldiğinde ürün bedelinden mahsup edilir.

5.2 MÜŞTERİ, yabancı para birimi ile düzenlenen peşin faturalarda, ödemeleri mutabık kalınan serbest piyasa kuru üzerinden Türk Lirası cinsinden yapar. MÜŞTERİ, yabancı para birimi ile düzenlenen vadeli faturalarda ödemeyi, saat 15.30’a kadar yapılacak ödemeler bakımından ödeme tarihinde geçerli olan TCMB satış kuru, 15.30’dan sonra yapılacak ödemeler bakımından ise ertesi gün geçerli olan TCMB satış kuru üzerinden Türk Lirası cinsinden yapar. Dövizle ödeme yasağına ilişkin mevzuatta değişiklik yapılması ve döviz cinsinden ödemenin mümkün olması halinde, ödemeler faturanın düzenlendiği kur ile yapılır.

5.3 Cari hesabı USD olarak tutulan MÜŞTERİ tarafından yapılacak olan TL ödemelerin kuru DUFERCO tarafından belirlenecektir. Ödemelerin çek ile yapıldığı hallerde; DUFERCO tarafından vadesinde tahsil olan çekin üzerinde yazan vade tarihinin Döviz Kuru esas alınır.

5.4 MÜŞTERİ'nin ödemelerini vadesinde yapmaması durumunda; DUFERCO vade farklı işletme ve MÜŞTERİ'ye vade farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

5.5 DUFERCO’nun teklif formunda farklı bir oran belirlenmedikçe, vadesinde ödenmeyen borçlar için uygulanacak olan vade farkı oranları, Aylık USD'de %1+KDV, TL'de ise özel bankaların uyguladığı en yüksek aylık kredi faiz oranı+KDV'dir.

• 6. ÜRETİM VE TESLİM TESELLÜM ŞARTLARI

​​​​​​6.1 Malzeme standart ve üretim toleransları teklif formunda belirtilen kalite standardına uygun olacaktır.

6.2 Nakliyenin MÜŞTERİ tarafından organize edildiği durumlarda, ürünler teslime hazır hale geldikten sonra en geç 3 gün içinde MÜŞTERİ tarafından teslim alınmalıdır. Teklif formunda nakliyenin kimin tarafından organize edileceği belirlenir. Teklif formunda nakliyenin kimin tarafından organize edileceği açıkça belirlenmemişse, nakliye organizasyon ve giderleri MÜŞTERİ’ye aittir. Nakliyenin MÜŞTERİ tarafından organize edileceği durumlarda, satışa konu ürünlerin hasar sorumluluğu nakliyeye teslimle birlikte MÜŞTERİ’ye geçer.

6.3 Ürünlerin MÜŞTERİ tarafından süresinde teslim alınmaması halinde, DUFERCO tarafından piyasadaki rayiç depolama ücretine uygun şekilde MÜŞTERİ’te ücret yansıtılabilir. Buna rağmen MÜŞTERİ’nin 60 gün boyunca ürünleri teslim almaması halinde, ürünler DUFERCO’nun mülkiyetinde kalır, MÜŞTERİ tarafından yapılan ödemeler irat kaydedilir.

6.4 MÜŞTERİ, hazır bildirimindeki miktar ile teslim anındaki resmi çıkış kantarı arasında fark oluşabileceğini kabul eder. Faturaya esas olacak mal bedeli fiilen tesellümü yapılan malın net ağırlığına göre tespit edilir.

6.5 Teslim ve tesellüm işlemlerinde DUFERCO’ya ait kantarlar esastır.

6.6 DUFERCO olası zararları önlemek için yasalara uygun olmayan veya güvenli olmadığı anlaşılan nakliye araçlarına yükleme yapmama hakkını saklı tutar.

6.7 Ürünler kısmen teslim edilebilir. MÜŞTERİ kısmi teslimatı reddedemez.

• 7. AYIPLI ÜRÜN BAŞVURULARI

7.1 MÜŞTERİ, ürünün sonradan herhangi bir işlem görmemiş olması koşulu ile; satın aldığı ürünlerle ilgili her türlü şikayet ve ayıp bildirimini teslim tarihinden itibaren; açık ayıplar bakımından 2 gün, gizli ayıplar bakımından 8 gün içinde yazılı olarak DUFERCO’ya iletir. DUFERCO veya yetkilendireceği kişiler tarafından ürünler üzerinde yapılacak inceleme neticesine göre DUFERCO sonuç değerlendirmesi yapar. Yapılacak değerlendirmede öncelikle MÜŞTERİ'nin kendisi için uygun olmayan bir ürünü hatalı olarak sipariş edip etmediğine bakılır. MÜŞTERİ’nin hatalı ürün siparişi ettiği veya alt kalitedeki ürünlerin bilerek sipariş edilerek üst vasıflar gerektiren üretimlerde kullanıldığı tespit edilirse, MÜŞTERİ’nin ürünler ile ilgili şikayeti reddedilir. MÜŞTERİ şikayetinin değerlendirmeye alınabilmesi için; işbu maddede bildirilen sürelerde bildirim yapılmış olmalı, ürünün ayıplı olduğu anlaşıldığı anda ürünün kullanımı durdurulmalı ve DUFERCO’ya şikayete konu olan ürünlere ait sevk irsaliyesi, kayıt numaraları, ürün etiket ve görselleri mail yoluyla bildirmelidir. İkinci kalite belirtilerek alınan ürünlerde iade ya da şikayet kabul edilmez.

7.2 MÜŞTERİ tarafından kendi tesisinde ya da başka bir tesiste yaptırılan kesim-büküm ve benzeri ikincil işlemler sırasında görünür hale gelen ayıplar ile ilgili başvurular hemen işlem sırasında bilgilendirmek, işlemin derhal durdurulması ve her halükarda yukarıda belirtilen süreler içinde bildirim yapılması koşulu ile kabul edilebilir. Aksi takdirde işlem görmüş ürünler için şikayet başvurusu kabul edilmez. Ayrıca işlemin yaptırıldığı yerdeki ekipmanların uygun olması ya da olmaması durumu da şikayetin kabul edilip edilmemesinde etkili olur. Ayrıca, MÜŞTERİ'nin stoklama ve saklama koşullarının uygun olmaması ve üründe görünmeyen olumsuzluklara sebep olacak şartların tespiti halinde DUFERCO, MÜŞTERİ’nin şikayetini reddetme hakkına sahiptir. Bununla birlikte mekanik özelliklerin garantisi için ilgili uluslararası standartta belirtilen süreler de dikkate alınır.

7.3 Malların nakliyesi esasında gerçekleşen ayıplardan ve zayilerden MÜŞTERİ sorumludur.

7.4 Şikayetin incelenmesi sonucunda MÜŞTERİ’nin haklı görülmesi durumunda, DUFERCO en fazla ayıplı mal bedeli kadar sorumludur, dolaylı, yansıma veya bağlantılı zararlardan sorumlu tutulamaz.

• 8. MÜŞTERİNİN TEBLİGAT ADRESİ

MÜŞTERİ'nin tebligat adresi fatura ve yazışmalarda belirtilen adres olup bu adreslere iadeli taahhütlü mektup, noter, faks veya e-mail ile yapılacak her türlü bildirim geçerli ve MÜŞTERİ'nin şahsına yapılmış sayılır. Müşterinin adres değişikliğini bildirmemesi halinde, yazılı adresine yapılan tebligatlar geçerli olacaktır.

• 9. İHTİLAFLAR

9.1 Anlaşmazlık halinde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

9.2 Uyuşmazlıklarda DUFERCO’ya ait defter, kayıt, yazışma, mail, bilgisayar kayıtları Hukuk Muhakemeleri Kanununun 193. maddesi uyarınca geçerli ve bağlayıcı kesin delil olacaktır.

• 10. DİĞER

10.1 İşbu Genel Satış Şartları, açıkça aksi belirtilmedikçe MÜŞTERİ'nin verdiği ve vereceği tüm siparişler için geçerlidir. İşbu Genel Satış Şartları ve TARAFLARCA onaylanmış teklif veya sipariş formu arasında çelişki olması halinde, onaylanmış teklif veya sipariş formu hükümleri geçerli sayılır.

10.2 MÜŞTERİ, işbu Genel Satış Şartları'ndan doğan hak ve yükümlülüklerini ve alacaklarını, DUFERCO’nun yazılı onayı olmadığı sürece hiçbir şekilde üçüncü kişilere devir ve/veya temlik edemez.

10.3 DUFERCO’nun Genel Satış Şartları’nda yazılı haklarından herhangi birini kullanmaması ve belirtilen MÜŞTERİ yükümlülüklerini MÜŞTERİ’den talep etmemiş olması, işbu haklarının ve MÜŞTERİ yükümlülüklerinin yerine getirilmesini talep hakkından feragat ettiği anlamına gelmez.

• 11. VERİLERİN KORUNMASI

11.1. TARAFLAR, aralarındaki iş ilişkisinin bir gereği olarak ve işbu Genel Satış Şartları ve ilgili sipariş kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla, her iki Tarafça görevlendirilmiş belirli çalışanlar veya üçüncü taraflar hakkındaki kişisel verileri birbirleriyle paylaşabilecektir.

11.2. TARAFLAR, kişisel verileri veri sorumlusu olarak toplayıp işleme tabi tutacaklardır. TARAFLAR, kendileri tarafından çalıştırılan tüm çalışanlarına ve üçüncü taraflara, diğer Tarafın kendi kişisel verilerini toplaması ve işleme tabi tutması hakkında bilgi vereceklerdir.

11.3. Bu bilgiler, ilgili veri korunması kanunlarına uygun olacaktır. Her iki Taraf da, bir Tarafın bu madde hükümlerine uygun davranmaması nedeniyle, görevlendirdiği çalışanlar veya üçüncü taraflarca yapılan her türlü talep karşısında diğer Tarafı tazmin edecek ve savunacaktır.

• ____________________________________________________________

Back to home